1. Quem somos
O site CanalFocus é operado para apresentar a solução de canal de ética e compliance. Para dúvidas sobre privacidade relacionadas a este site, utilize o e-mail integridade@canalfocus.online.
2. Escopo
Esta política aplica-se à navegação e aos formulários de contato disponibilizados neste site. O uso da plataforma CanalFocus por empresas clientes rege-se por instrumentos apartados (contrato, políticas da organização titular dos dados e encarregado indicado pelo cliente, quando houver).
3. Dados que podemos coletar
Dependendo da sua interação, podemos tratar:
- Dados de contato que você enviar voluntariamente (nome, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagem) ao solicitar demonstração ou retorno comercial.
- Dados técnicos comuns de conexão, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários aproximados, quando necessários para segurança e estatísticas agregadas.
- Cookies e tecnologias similares, conforme a seção 6.
4. Finalidades e bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais para:
- Responder solicitações e agendar conversas comerciais — com base no seu consentimento, quando marcado nos formulários, ou na execução de procedimentos preliminares a contrato, conforme o caso.
- Segurança da informação, prevenção a fraudes e melhoria técnica do site — com base no legítimo interesse, observados seus direitos e expectativas.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos utilizar prestadores de serviço (por exemplo, hospedagem, ferramentas de análise ou comunicação) que atuem sob instruções nossas e medidas contratuais de confidencialidade e segurança. Também poderemos divulgar informações quando exigido por lei ou ordem competente.
6. Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site e, quando empregados, cookies de desempenho ou preferências. Você pode gerenciar cookies no próprio navegador; algumas funções podem deixar de estar disponíveis se você os bloquear.
7. Prazo de guarda
Mantemos dados de contato pelo tempo necessário para dar retorno à solicitação, registrar histórico comercial razoável e cumprir obrigações legais. Após isso, poderão ser anonimizados ou eliminados, salvo retention legal.
8. Seus direitos (titular)
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, quando esta for a base utilizada. Para exercer seus direitos, escreva para integridade@canalfocus.online.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e incidentes. Nenhum sistema é totalmente isento de risco.
10. Encarregado (DPO)
Quando aplicável à operação do site ou à relação com titulares, o canal de contato acima poderá receber comunicações relativas ao encarregado de proteção de dados. Ajustes formais de nomeação podem ser incluídos nesta página quando atualizados.
11. Alterações
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no site. A data no topo desta página indica a revisão mais recente. Recomendamos revisitar periodicamente.
12. Lei aplicável
Esta política é regida pelas leis brasileiras, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Foro da comarca de domicílio do consumidor ou outro competente nas hipóteses legais.
Texto de apoio institucional; personalize com orientação jurídica conforme a estrutura societária e o fluxo de dados da sua operação.